1、办事网络
九游科技努力成为金融办事市场的创新者和向导者，运用“互联网+”、“大数据”等创新技能开启金融办事新期间，构建业内掩盖面最广、呼应速率最快、技能才能最强的智能化办事网络。
现在九游科技已构建了周到而健全的客户办事网络，客户办事中心、服务处普及天下的都会墟落，从内地到海岛，从平原到高原，从沿海到要地本地全域布设，构成了一个掩盖面宽广的办事网络，使运维办事完成定制化、外乡化。
● 32个省级办事中心
● 400多名客服工程师
● 天下办事网络
2、办事团队
九游科技一直驻足于金融自助设置装备摆设行业的维保市场，以优质的办事态度，一直如一的办事热情，为客户提供最专业的、最得意的金融自助设置装备摆设运维办事。
以“更快、更好、更新、更精”为目的，合众依附壮大的办事网络、疾速的办事呼应、专业的技能才能、富足的备件支持，不停交融创新，曩昔瞻的视野，正高兴的探寻合适客户的抢先技能办事之路，真正自动的为客户提供知心、朴拙、优质的办事。
●专业的客服工程师团队
● 经过严厉的岗前技艺培训
● 经过严苛的培训稽核
● 客服事情满1年必需举行进阶培训
● 80%客服工程师具有两年以上的运维履历
● 各地区及服务处卖力人选拔才能出众者担当
● 备件办理和维修职员均经过严厉培训
3、办事方法
每个网点设置装备摆设专属客服工程师，一对一办事
● 全天候365*24小时客服呼应
● 天下一致365*24 CALL CENTER（400-882-6080）
● 公用挪动通讯终端随时相同
● 公用办事车随时动身
● 郊区2小时内抵达，扫除妨碍工夫均匀控制在2小时内
● 设置装备摆设均匀开机率达98％以上
4、办事上风
丰富的技能力气
九游科技拥有一支高技能程度、高办事质量、高度责任感的波动专业客服步队。这些专业人才拥有多年金融行业运维办事履历，所有客服工程师颠末专业的体系培训，通晓种种金融设置装备摆设的软、硬件技能，可以为客户提供片面的办事。
疾速的应急呼应
一切客服工程师实验全天候365*24小时的客服即时呼应，推行网点专人卖力/值守的专属卖力制，同时包管客服工程师职员外乡化，第临时间究竟现场，完成无停滞办事对接。办事步队反响快捷高效，为客户提供迅捷、优质、片面的售后办事。
富足的备件保证
从设置装备摆设安置到维护，展开全程跟踪办理，并响应在当地创建富足的备件库存，充实包管供货速率的迅捷。同时备件推销渠道泉源多元化、环球化，富足的备件、严厉的备件预警制度为实时改换妨碍备件提供了保证。
美满的维修办理
备件及维修商业所有专业化办理，创建有设置装备摆设档案、题目跟踪档案及别的多种档案，记载每台设置装备摆设的安置、调养、维修、维修次数及每台设置装备摆设易发妨碍等、跟踪题目，不停到办理题目。迷信分配各资源， 片面监控和办理客户设置装备摆设。
体系的办事网络
九游科技拥有着技能支持部、客户办事中心、维修部、备件部、培训部、呼唤中心及客户办理体系（CRM）等体系齐备的办事网络，秉持以客户得意为最高主旨的办事办理系统，为客户提供量身定制的全方位办事。
5、办事流程
